Des soucis pour vous connecter à votre espace membre ?


Remarque : il est recommandé d'utiliser les navigateurs Google Chrome ou Firefox pour visiter sur le site.

1. RDV sur la page de connexion Login en cliquant ici...

2. Remplissez les champs avec l'Identifiant  [dans la case username] et le Mot de passe [dans la case Password] que vous avez reçu par email lors de votre première inscription sur le site (si vous avez égaré vos identifiant écrivez moi par email) .

Puis cliquez sur le bouton "Login" :

3. Vérifiez que votre nom apparaît bien en haut à droite de l'écran, dans un bandeau noir. Si votre nom n'apparaît pas, c'est que vous n'êtes pas correctement connecté et vous ne pourrez pas accéder à votre contenu. Vous devez à nouveau vous reconnecter.


Puis cliquez sur l'un des répertoires de la formation dans la page "Catalogue des formations" :

4. Naviguer dans les répertoires pour sélectionner le cours que vous avez acheté (regardez la vidéo ci dessous) :

Comment changer ou mettre à jour vos coordonnées de paiement  ?


Nous utilisons l'organisme ThriveCart pour la gestion des transactions bancaires sécurisées.

Pour accéder à l'historique de vos achats et mettre à jour vos coordonnées de paiement, voici comment faire...

1. Retrouvez dans vos emails le reçu de votre achat. En bas de page, cliquez sur le lien "Cliquez ici pour gérer vos informations de facturation et afficher l'historique des achats" :

(si vous ne retrouvez pas le reçu, cliquez directement ici : https://eriding-solutions.thrivecart.com/updateinfo/ Mais vous devrez vous souvenir de l'adresse email que vous avez utilisé lors de la commande. Sinon le système ne pourra pas vous retrouver correctement)


2. Une nouvelle page s'ouvre dans votre navigateur. Dans le champs du formulaire, renseignez l'email avec lequel vous aviez passé commande. Attention ! Si vous vous trompez d'adresse email, vous ne pourriez alors pas accéder à l'historique de vos commandes. Cliquez sur "Envoyez-moi mon lien" :

3. Vous recevez un nouveau message par email intitulé "Mettre à jour les informations / afficher l'historique des achats". Cliquez sur le lien "Cliquez ici pour mettre à jour vos informations ou afficher votre historique d'achat" :

4. Naviguer dans les répertoires pour sélectionner le cours que vous avez acheté :

5. Cliquez sur le bouton bleu "Réactualiser". Puis insérez votre nouveau numéro de carte bancaire, code CVC et date d'expiration. Enfin cliquez sur "Sauvegarder les modifications" pour enregistrer vos modifications et quitter la fenêtre :

6. Pour gérer ou stopper un abonnement, sélectionnez le bouton "Abonnement" :


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